客戶總監（通信行業、2名、5K-7K、五險+年終獎）

崗位職責：

1、負責公司全面客戶服務工作，主持整體客服部門規范化管理，制定規范化的客服工作流程

2、持續推動系統升級和流程優化，提高客服團隊的工作效率和資源利用率

3、負責與各部門保持良好的業務溝通與協作，為公司提供有力的決策參考及建議

4、不斷提高公司客服工作質量，保證良好的公司形象、品牌及美譽度

5、全面實施客戶關系管理（CRM），建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和運作模式，不斷完善和優化服務質量

6、代表公司形象和利益，拓展和維系公司高端客戶群體，處理客戶危機事件。